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Serviceangebot
Die richtige Unterstützung für Sie
Supermicro bietet flexible und anpassbare Service Level Vereinbarungen für Logistik, Remote Helpdesk und schnellen Vor-Ort Support für Supermicro Hardwarelösungen.
Serviceangebot
| Serviceangebot | Bronze Vor-Ort Service | Silber Vor-Ort Service | |
|---|---|---|---|
| Reaktion SLA | 3 Werktage | Nächster Werktag | |
| Teile |
|
|
|
| Teilelogistik | 2-Wege Versand | 2-Wege Versand | |
| Helpdesk | Montag – Freitag 9-17 Uhr lokale Zeit (Außer Feiertagen) |
Montag – Freitag 9-17 Uhr lokale Zeit (Außer Feiertagen) |
|
| Serviceportal | Ja | Ja | |
| Techniker im Außendienst | Nein | Ja | |
| TAM (Technical Account Manager) | Nein | Ja | |
| Betriebsbericht | Keiner | Auf Anfrage | |
| Kontakt |
|
||
Bitte beachten: |
|||
Vor-Ort Service Standort
- Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Service Standort vor der Bestellung als Länderoption zur Verfügung steht.
- Wenn sich Ihre Lieferadresse vom Service Standort unterscheidet, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie eStore-OP_Europe@supermicro.com kontaktieren.
| Land | Bronze - 3 Werktage | Silber - Nächster Werktag |
|---|---|---|
 Österreich |
Ganzes Land | Ganzes Land |
 Belgien |
Ganzes Land | Ganzes Land |
 Bulgarien |
Ganzes Land | Großstädte |
 Kroatien |
Ganzes Land | Großstädte |
 Zypern |
Kontaktieren Sie uns zur Überprüfung der Verfügbarkeit | Nicht verfügbar |
 Tschechien |
Ganzes Land | Ganzes Land |
 Dänemark |
Ganzes Land | Ganzes Land |
 Estland |
Ganzes Land | Großstädte |
 Finnland |
Ganzes Land | Südfinnland |
 Frankreich |
Ganzes Land | Ganzes Land |
 Deutschland |
Ganzes Land | Ganzes Land |
 Griechenland |
Ganzes Land | Großstädte |
 Ungarn |
Ganzes Land | Großstädte |
 Irland |
Ganzes Land | Großstädte |
 Italien |
Ganzes Land | Ganzes Land außer Sizilien und andere Inseln |
 Lettland |
Ganzes Land | Riga |
 Litauen |
Ganzes Land | Großstädte |
 Luxemburg |
Ganzes Land | Ganzes Land |
 Malta |
Kontaktieren Sie uns zur Überprüfung der Verfügbarkeit | Nicht verfügbar |
 Niederlande |
Ganzes Land | Ganzes Land |
 Norwegen |
Ganzes Land | Südnorwegen |
 Polen |
Ganzes Land | Ganzes Land |
 Portugal |
Ganzes Land | Ganzes Land |
 Rumänien |
Ganzes Land | Großstädte |
 Slowakei |
Ganzes Land | Bratislava, Košice |
 Slowenien |
Ganzes Land | Ljubljana |
 Spanien |
Ganzes Land | Festland (nicht Inseln) |
 Schweden |
Ganzes Land | Südschweden |
 Schweiz |
Ganzes Land | Ganzes Land |
 Vereinigtes Königreich |
Ganzes Land | Ganzes Land |