Divisa
EUR - euro
Toggle Nav
Search
Menu
Settings
Divisa
EUR - euro
¿Necesita un pedido urgente? Conozca nuestra lista de equipos con disponibilidad inmediata.
¿Necesita ayuda? Soporte técnico en vivo por chat las 24 horas.
¡Regístrese para conocer nuestras últimas noticias!
¿Necesita ayuda? ¡Haga clic aquí para obtener más recursos de ayuda o consultas con expertos!

Oferta de servicios

El soporte adecuado para ti

Supermicro ofrece acuerdos de nivel de servicio flexibles y personalizables para logística, servicio de asistencia remota y soporte rápido in situ para cubrir las soluciones de hardware de Supermicro.

Oferta de servicios

Oferta de servicios Servicios in situ bronce Servicios in situ plata
Respuesta SLA 3 días hábiles Al siguiente día hábil
Piezas
  • Dedicadas según el acuerdo de nivel de servicio
  • Dedicadas según el acuerdo de nivel de servicio
Logística de piezas Envío bidireccional Envío bidireccional
Mesa de ayuda De lunes a viernes
De 9 de la mañana a 5 de la tarde hora local
(Festivos excluidos) 		De lunes a viernes
De 9 de la mañana a 5 de la tarde hora local
(Festivos excluidos)
Portal de servicios Sí Sí
Ingenieros de campo No Sí
TAM (Gerente técnico de cuentas) No Sí
Informe operativo Ninguno Bajo pedido
Ventana de contacto

Nota:

  • Los servicios in situ anulan la garantía.
  • Solicitud de servicios de integración: contacte con nosotros vía chat en vivo o correo electrónico para obtener más ayuda.

Ubicación de los servicios in situ

  • Asegúrese de que la ubicación de su servicio esté disponible como opción de país antes de realizar pedidos.
  • Si su dirección de envío es diferente de la ubicación del servicio, háganoslo saber poniéndose en contacto con nosotros a través de eStore-OP_Europe@supermicro.com.
País Bronce: 3 días hábiles Plata: Al siguiente día hábil
Austria icon Austria Todo el país Todo el país
Belgium icon Bélgica Todo el país Todo el país
Bulgaria icon Bulgaria Todo el país Principales ciudades
Croatia icon Croacia Todo el país Principales ciudades
Cyprus icon Chipre Contacte con nosotros para verificar disponibilidad No disponible
Czech Republic icon República Checa Todo el país Todo el país
Denmark icon Dinamarca Todo el país Todo el país
Estonia icon Estonia Todo el país Principales ciudades
Finland icon Finlandia Todo el país Sur de Finlandia
France icon Francia Todo el país Todo el país
Germany icon Alemania Todo el país Todo el país
Greece icon Grecia Todo el país Principales ciudades
Hungary icon Hungría Todo el país Principales ciudades
Ireland icon Irlanda Todo el país Principales ciudades
Italy icon Italia Todo el país Todo el país excepto Sicilia y otras islas
Latvia icon Letonia Todo el país Riga
Lithuania icon Lituania Todo el país Principales ciudades
Luxembourg icon Luxemburgo Todo el país Todo el país
Malta icon Malta Contacte con nosotros para verificar disponibilidad No disponible
Netherlands icon Países Bajos Todo el país Todo el país
Norway icon Noruega Todo el país Sur de Noruega
Poland icon Polonia Todo el país Todo el país
Portugal icon Portugal Todo el país Todo el país
Romania icon Rumania Todo el país Principales ciudades
Slovakia icon Eslovaquia Todo el país Bratislava, Kosice
Slovenia icon Eslovenia Todo el país Ljubljana
Spain icon España Todo el país Península (no islas)
Sweden icon Suecia Todo el país Sur de Suecia
Switzerland icon Suiza Todo el país Todo el país
UK icon Reino Unido Todo el país Todo el país