Haast? Bekijk onze Fast Delivery voor producten die snel verzendklaar zijn
Op zoek naar iets? 24 uur Live Chat Technische Ondersteuning
Abonneer op onze laatste nieuws en evenementen!
Hulp nodig? Klik hier voor meer ondersteuningsbronnen of advies van experts!
Serviceaanbod
De juiste ondersteuning voor u
Supermicro biedt flexibele en aanpasbare Service Level Agreements voor logistiek, helpdesk op afstand en snelle ondersteuning op locatie voor Supermicro hardwareoplossingen.
Serviceaanbod
| Serviceaanbod | Bronzen service op locatie | Zilveren service op locatie | |
|---|---|---|---|
| Respons SLA | 3 werkdagen | Volgende werkdag | |
| Onderdelen |
|
|
|
| Onderdelen logistiek | 2-weg verzending | 2-weg verzending | |
| Helpdesk | Maandag – Vrijdag 9u-5u lokaal (Met uitzondering van feestdagen) |
Maandag – Vrijdag 9u-5u lokaal (Met uitzondering van feestdagen) |
|
| Serviceportaal | Ja | Ja | |
| Buitendienstingenieurs | Nee | Ja | |
| TAM (technisch accountmanager) | Nee | Ja | |
| Operationeel verslag | Geen | Op verzoek | |
| Contactbeschikbaarheid |
|
||
Let op: |
|||
Beschikbaarheid service op locatie
- Controleer of service beschikbaar is als optie in uw land voordat u een bestelling plaatst.
- Als uw verzendadres verschilt van de servicelocatie, laat het ons dan weten door contact op te nemen via eStore-OP_Europe@supermicro.com.
| Land | Brons - 3 werkdagen | Zilver - Volgende werkdag |
|---|---|---|
 Oostenrijk |
Hele land | Hele land |
 België |
Hele land | Hele land |
 Bulgarije |
Hele land | Grote steden |
 Kroatië |
Hele land | Grote steden |
 Cyprus |
Neem contact met ons op om beschikbaarheid te controleren | Niet beschikbaar |
 Tsjechië |
Hele land | Hele land |
 Denemarken |
Hele land | Hele land |
 Estland |
Hele land | Grote steden |
 Finland |
Hele land | Zuid-Finland |
 Frankrijk |
Hele land | Hele land |
 Duitsland |
Hele land | Hele land |
 Griekenland |
Hele land | Grote steden |
 Hongarije |
Hele land | Grote steden |
 Ierland |
Hele land | Grote steden |
 Italië |
Hele land | Het hele land met uitzondering van Sicilië en andere eilanden |
 Letland |
Hele land | Riga |
 Litouwen |
Hele land | Grote steden |
 Luxemburg |
Hele land | Hele land |
 Malta |
Neem contact met ons op om beschikbaarheid te controleren | Niet beschikbaar |
 Nederland |
Hele land | Hele land |
 Noorwegen |
Hele land | Zuid-Noorwegen |
 Polen |
Hele land | Hele land |
 Portugal |
Hele land | Hele land |
 Roemenië |
Hele land | Grote steden |
 Slowakije |
Hele land | Bratislava, Kosice |
 Slovenië |
Hele land | Ljubljana |
 Spanje |
Hele land | Vasteland (niet de eilanden) |
 Zweden |
Hele land | Zuid-Zweden |
 Zwitserland |
Hele land | Hele land |
 Verenigd Koninkrijk |
Hele land | Hele land |