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Configurations et devis
Comment enregistrer ma configuration pour mon prochain achat ?
Pour enregistrer votre configuration, créez un compte Supermicro eStore Europe, puis suivez les étapes ci-dessous pour enregistrer une configuration sur votre compte.

1. Connectez-vous à votre compte et choisissez un produit à configurer.

2. Configurez votre système et cliquez sur le bouton « Enregistrer la configuration » sur la page du produit.

3. Cliquez sur « Voir mes configurations » ou vous pouvez également trouver « Mes configurations » sur la page « Mon compte » pour voir les configurations que vous avez enregistrées.
* Veuillez noter que le prix de votre/vos configuration(s) enregistrée(s) est valable pour une durée limitée. Pour plus de détails, veuillez consulter les informations sur la page « Mes configurations » ou les documents de devis.
Comment modifier mes configurations enregistrées ?

1. Connectez-vous à « Mon compte », cliquez sur « Mes configurations ».

2. Cliquez sur « Reconfigurer » pour ajuster votre configuration.

3. Après avoir reconfiguré votre système, cliquez sur « Mettre à jour la configuration » pour enregistrer la configuration actuelle, ou cliquez sur « Enregistrer nouveau » pour enregistrer une nouvelle configuration dans votre compte.
Comment télécharger un devis ?
Vous pouvez télécharger votre devis de deux façons.
■ Depuis la page « Mes configurations » (disponible uniquement pour les systèmes complets) :

1. Si vous avez enregistré votre configuration, visitez la page « Mes configurations ».

2. Cliquez sur le bouton « Télécharger ».

3. Remplissez le formulaire de contact du devis et cliquez sur le bouton « Télécharger le devis » pour enregistrer le devis au format PDF.
* Veuillez noter que le prix de votre/vos configuration(s) enregistrée(s) est valable pour une durée limitée. Pour plus de détails, veuillez consulter les informations sur la page « Mes configurations » ou les documents de devis.
■ Depuis la page « Panier » (disponible pour les systèmes complets, les logiciels et les composants autonomes) :

1. Ajoutez des produits à votre panier et cliquez sur « Aller au panier ».

2. Cliquez sur le bouton « Enregistrer le devis ».

3. Remplissez le formulaire de contact du devis et cliquez sur le bouton « Télécharger le devis » pour enregistrer le devis au format PDF.
* Veuillez noter que le prix de votre/vos configuration(s) enregistrée(s) est valable pour une durée limitée. Pour plus de détails, veuillez consulter les informations sur la page « Mes configurations » ou les documents de devis.
Promotions
Comment utiliser mes codes de réduction ?
Suivez simplement les étapes suivantes pour débloquer votre offre spéciale et économiser davantage sur certains articles !

1. Connectez-vous à votre compte eStore, choisissez le système et les composants que vous souhaitez configurer, en vous assurant qu'ils sont éligibles à la promotion.
* Veuillez noter que nos codes promotionnels sont valables pour des UGS ou des composants spécifiques uniquement et ne peuvent pas être combinés avec d'autres offres, transactions ou remises. Veuillez vérifier les limitations avant d'utiliser les codes promotionnels.

2. Accédez à votre panier une fois que vous avez terminé de configurer vos systèmes.

3. Cliquez sur « Appliquer le code de remise » à droite sous le récapitulatif de la commande, saisissez votre code promotionnel et appuyez sur « Appliquer la remise » pour mettre à jour votre panier.

4. Vous recevrez un message indiquant que votre code de réduction a été utilisé avec succès. De plus, le montant de la remise sera clairement affiché dans le récapitulatif de la commande, reflétant les économies que vous avez réalisées.

5. Poursuivez et terminez le processus de paiement. Félicitations, vous avez économisé de l'argent !
Commandes
Comment ajouter des commentaires à ma (mes) commande(s) ?

1. Ajoutez des produits à votre panier et cliquez sur « Aller au panier ».

2. Cliquez sur « Procéder au paiement » une fois que vous avez confirmé les détails de votre commande.

3. Sélectionnez le mode d'expédition de votre choix, remplissez les informations requises dans la section « Expédition » puis cliquez sur « Suivant ».

4. Dans la section « Révision et paiements », ajoutez des commentaires, tels que le numéro de commande, les exigences relatives au cordon d'alimentation, le nom de l'entreprise, le numéro de TVA, etc., pour votre commande.
Comptes
Comment changer mon nom et/ou mon mot de passe ?

1. Connectez-vous à « Mon compte » et cliquez sur « Modifier » ou « Changer le mot de passe » dans la section « Informations sur le compte ».

2. Saisissez votre nouveau nom et/ou mot de passe, puis cliquez sur « Enregistrer les modifications ».

3. Vous avez réussi à mettre à jour vos informations sur le compte.
Comment réinitialiser mon mot de passe si je l'ai oublié ?

1. Allez dans le coin supérieur droit et cliquez sur « Se connecter » ou visitez ce lien : https://store.supermicro.com/nl_fr/customer/account/login/.

2. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».

3. Saisissez votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet, complétez le reCAPTCHA et cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe ».

4. Consultez votre boîte de réception et vos dossiers spam/courrier indésirable pour trouver l'e-mail de réinitialisation du mot de passe. Suivez les instructions dans l'e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.

5. Saisissez deux fois votre nouveau mot de passe dans les champs prévus à cet effet et cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe ». Vous recevrez rapidement un e-mail de confirmation.

6. Retournez à l'eStore et connectez-vous à votre compte en utilisant votre nouveau mot de passe.
Comment définir une adresse de facturation et une adresse de livraison par défaut ?

1. Connectez-vous à « Mon compte » et cliquez sur « Carnet d'adresses ».

2. Saisissez vos coordonnées et votre adresse, puis cliquez sur « Enregistrer l'adresse ». L'adresse que vous indiquez sera définie comme adresse de facturation et de livraison par défaut.
Comment modifier mon adresse de facturation lorsque je choisis l'enlèvement de ma commande ?

1. Ajoutez des produits à votre panier et cliquez sur « Aller au panier ».

2. Cliquez sur « Procéder au paiement » une fois que vous avez confirmé les détails de votre commande.

3. Cliquez sur « Enlèvement en magasin », puis sur « Suivant ».

4. Sélectionnez l'une des « Méthodes de paiement » et les champs d'informations de facturation s'afficheront.

5. Sélectionnez votre objectif d'achat. Si vous devez demander un numéro de TVA, choisissez « Oui » ; sinon, choisissez « Non ». Complétez ensuite vos informations de facturation et cliquez sur « Mettre à jour » lorsque vous avez terminé.

6. Suivez les instructions pour procéder au paiement et finaliser votre commande.
Systèmes et logiciels
Comment activer les clés de licence des logiciels ?

1. Veuillez consulter ce lien pour obtenir des informations détaillées : https://store.supermicro.com/nl_fr/software/software-license-key-activation-usage.
Comment générer les clés de licence des logiciels ?

1. Veuillez consulter ce lien pour obtenir des informations détaillées : How_to_Generate_Software_License_Keys.pdf.